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Service Client

HORAIRE DE NOTRE SERVICE CLIÈNTELE 

Du Lundi au Vendredi matin, de 9h à 19h (sans interruption).

Pour des questions à propos d'une commande ou des informations sur nos produits.

Pour toute information complémentaire sur l'étendue, le contenu et les instructions quant à l'exercice de votre droit de rétractation, merci de contacter notre Service Client.

NOTRE POLITIQUE DE RETOURS SOUS 30 JOURS

Sans préjudice des droits qui vous sont reconnus par la loi, Delkia vous propose la politique de retours suivante :

Tous les produits en provenance du site d'Delkia.com peut être retournés dans les 30 jours suivant la réception des produits par Delkia si les produits sont complets et dans un état neuf et intact.

Si vous renvoyez un (des) produit(s) conformément à notre politique de retour, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé mais pas les frais de livraison de votre achat initial. De même, les risques liés au transport et les frais de livraison de retour seront à votre charge. Cette politique de retours n'affecte pas vos droits reconnus par la loi, y compris votre droit légal de rétractation décrit ci-dessus.

Vous bénéficiez par ailleurs des garanties légales de conformité et des vices cachés mentionnées à l'article 7 des présentes Conditions Générales de Vente (« Notre responsabilité Garanties »).